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zoom RSS DropBoxでストレスが・・・・(涙) そのA

<<   作成日時 : 2016/09/12 21:16   >>

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先日からプランの切り替えが上手くいっていないクラウドのDropBox

ですが、解決の方法に目星が付いて来ました。

サービス元のDropBoxと販売元のソースネクスト両方に問い合わせた

のですが、DropBoxは最初はHPのQ&Aと変わらない内容の

やりとりでしたが、急にメールのやりとりの頻度が高まり、わりと

丁寧な対応と解決の進捗管理もされており、こちらの疑問点や

不安に思っている事が徐々に解決しつつあります。

まぁ、結局は月額課金が発生してしまい、お得感は吹き飛んだ感が

満タンであることは変わりませんが(苦笑)



DropBoxは海外のメーカーですので、課金はサイトでは一様円建て

に見えますが、実はドル建てでの支払いになっている場合が多く

プラン変更の場合は、まずこれがネックになるようです。




それとアドオン機能をオプションでつけている場合も一手間かかり

更には2TB以上の大きな容量を使っている場合もソースネクストで

販売しているサービスプランは適用すらされないようです。



結局、一度ダウングレードして、課金無しの無料プランに戻して

オプションも外してから、再度契約し直すのが唯一の解決方法です。

もっとも現在無料コース4Gを使っている人は即プラン変更出来ます。

つまり、すでに何かしらの有料プランを使っている場合は素直に

変更できないと思われます。



で、解決方法は見えてきたわけですが、私の新たな心配は

現在のデータ使用量がとっくに無料プランの4Gを大きく超えており

ダウングレードするとデータが消えるとか アクセスできないとか

仕事に即甚大な影響があるかと言うことです。



その心配もDropBoxのカスタマーセンターによると、データは消えない

し、アクセスも出来るらしく、4Gを超えたデータに関してのみ同期

ができなくなるとのことです。



まぁ、来月の課金時期に再挑戦する事になりそうですが、くだんの

ソースネクストは、こちらからの再度の質問に返答のメールを送って

いたんですがね、という返答は即きましたが、解決方法はもちろん

1通のメールではわかるはずもなく、メールにはこの種の問題が

起きているようですとありました。




それなら販売する時点で、HPの販売欄にウォーニングしとけよと

思うわけです。

つまり購入させるのを優先し、都合の悪いことは後出しじゃんけん的

な姿勢が見え隠れする後味の悪い買い物となりました。

まぁ、実際まだ解決したわけではないのですが(苦笑)

↓今日は昼間なのに大雨で暗いまま夜になりました
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